>KONTAKTA OSS
>PERSONLIG SERVICE
>BYTE OCH RETUR
>PRESENTKORT
>VANLIGA FRÅGOR
>SKÖTSELRÅD
>STORLEKSGUIDE
>PROFILTRYCK
>ÅTERFÖRSÄLJARE OCH KLUBBAR
>OM OSS


VILLKOR OCH INFO

Beställning: 

Är du under 18 år förutsätter vi att du har målsmans tillstånd att handla hos oss.

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små ordrar är välkomna. 

Varukorgen hittar du högt upp till höger. Du kan när som helst, innan du betalar, ändra innehållet i din varukorg genom att klicka på ändra-knappen i varukorgen.

När du godkänt din beställning skickas en bekräftelse via e-post. Kontakta oss igen om din beställning inte bekräftats inom två arbetsdagar.

Webshopen uppdateras ofta men ibland händer det tyvärr att det finns felaktig information om varan. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter och slutförsäljningar.

Du kan även handla direkt från vårt lager på Vivelgatan 8b i Västerås. Ring innan för att bestämma tid så att vi kan ta emot dig. (tel 021-13 85 80 eller 070-776 00 18). Det går bra att betala med kort eller Swish. Du kan också välja att handla i webshopen och välja avhämtning hos oss på Vivelgatan 8b. 

Betalning:

Du kan betala med Swish, faktura - 30 dagar (0 kr i fakturaavgift), banköverföring (via din internetbank), delbetalning, Klarna (vi samarbetar med Klarna), kort (MasterCard, VISA och American Express). Inga avgifter tillkommer för kortbetalning.

Faktura via Klarna:

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning.
Betalningstid - alltid minst 30 dagar
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
Ladda ner dina fakturor från klarna.se
Möjlighet till delbetalning**
Klarnas betalningsvillkor
Kredittiden är 30 dagar från fakturadatum. 
En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kronor eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift.

Handla som företag:

Vill ditt företag eller förening handla i webshopen och betala med kort eller faktura via Klarna (organisationsnummer krävs) så väljer du Företagskund i rutan för Kundtyp i kassan. Annars kontaktar du oss så kommer vi överens om hur ni ska faktureras. Du kan även välja företagspaket som leveransalternativ.

Fakturafrågor:

Har du frågor gällande din faktura är du välkommen att kontakta Klarna som handhar våra fakturor. På www.klarna.se och i Klarnas app kan du får svar på frågor och hantera din faktura, du kan t ex pausa din faktura i samband med en retur. Du når Klarna på: 08-120 120 10.

Presentkort: 

När du köper ett presentkort i webshopen får du eller den du ger presentkortet till en kod som sedan används vid betalning. Koden genereras när beställningen är betald. Betalar du med kort genereras den i princip samtidigt som beställningen sker. Sker beställning mot t ex förskottsbetalning genereras och skickas koden när beställningen markeras som betald. Koden kan utnyttjas i kombination med andra betalningsmetoder. Du kan i webshopen skicka presentkortet, tillsammans med en hälsning direkt till mottagaren, det e-postas då i pdf-format till mottagaren. Presentkort som köps i webshopen kan endast användas i webshopen. 
När koden ska användas så väljer man i kassan betalningsalternativ PRESENTKORT. 
Om presentkortet har en högre valör än vad köpet är på så sparas resterande belopp och kan nyttjas vid nästa köp. Det är då viktigt att man hela tiden behåller koden man har då aktuellt saldo alltid är kopplat till denna kod.
Om köpet har ett högre belopp än värdet på presentkortet så kan man välja att betala kvarstående belopp med kontokort eller mot faktura som vanligt.

Leveranstid:

De flesta varor finns i lager och skickas inom 1-2 dagar. Skulle någon av varorna du beställt inte finnas i lager för omgående leverans anges beräknad leveranstid vid respektive produkt. Restnoterade varor skickas fraktfritt till dig.

För ej uthämtade paket debiteras 150 kr avseende frakt och hanteringskostnader. Ångrar du ditt köp måste du hämta ut paketet och sedan returnera till oss.  

Du får gärna hämta din leverans hos oss på Vinggatan 2 i Västerås. Välj då "avhämtning lager" i kassan. På så sätt slipper du fraktavgiften. Kontakta oss innan ditt besök för att säkerställa att vi är på plats.

Please note: Unfortunately we are unable to deliver to the USA and Puerto Rico at this time. Starting August 23, 2025 Swedish PostNord will temporarily suspend postal shipments containing goods to the USA and Puerto Rico.The reason is the new customs regulations announced on July 30, 2025. In these, the De Minimis exemption for incoming goods has been removed. 

Kostnad för frakt:

Alternativ för fri frakt vid köp över 750kr (gäller vid leverans inom Sverige) Handlar du för mer än 750kr erbjuder vi ett gratis fraktalternativ med PostNord eller DB Schenker beroende på storlek och vikt på paketet. Vid leverans med PostNord delas paketet ut i din postlåda, eller om det inte går ner i postlådan så lämnas det utanför din dörr. Vid leverans med DB Schenker så hämtar du paketet hos ett ombud. Med PostNord från 49 SEK för leverans inom Sverige. Med DB Schenker betalar du aldrig mer än 79 SEK oberoende av vikt och storlek på din beställning, för leverans inom Sverige. I kassan väjer du det leveransalternativ som passar dig, där ser du också kostnad för respektive alternativ. Du kan även välja avhämtning för 0 SEK och hämta din beställning hos oss på Vinggatan 2 i Västerås.

Byten och returer:

Vill du returnera eller byta en vara fyller du i retursedeln som du fick med din försändelse och bifogar den i returen. Vid byte och returer står du som kund för returporto och vi bjuder på frakten tillbaka till dig om du vill byta vara.

Du kan delbetala, pausa eller flytta fram förfallodatumet på din Klarna-faktura om du vill returnera eller byta varor. Detta gör du smidigt via Klarna-appen.

Tips! Skicka spårbart med Postnords Skicka direkt-tjänst. Tänk på att ett brev kan väga upp till 2 kg (max mått LxBxH 90 cm). Ofta rekommenderar postombuden Postpaket vilket blir mycket dyrare i onödan. (Upp till 250g kostar ca 58kr, 500g 65kr, 1kg 80kr). Välj inte utkörning. 

Kunden ansvarar för varan tills den tas emot av oss på Olander Aquatic Products ab

När du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt.

Detta förutsätter att varan returneras i originalskick, det vill säga oanvänd och med samtliga etiketter och eventuell förpackning bibehållen. Tänk på att alltid prova badkläder med underkläder på. Vi byter inte badkläder som provats utan underkläder.

Inget öppet köp på specialtillverkade varor, som fenor med fiberblad som tillverkas efter din beställning.

Det kan ta upp emot 10 arbetsdagar innan vi får in och behandlar returer. När returen är registrerad skickas ett mejl som bekräftelse till dig.

Vi betalar tillbaka beloppet till det betalmedel som du använde när du gjorde beställningen. 

Om du har valt betalning via Klarna rekommenderar vi att du när du gör en retur registrerar returen i Klarna-appen så pausas fakturan tills dess vi har administrerat och godkänt returen.

SKICKA DIN RETUR TILL:  Olander Aquatic Products AB, Berghamravägen 9G, 723 48 Västerås


Återbetalning:

Återbetalning kommer att göras till samma betalningsmedel som du använde vi köpet. Har du valt kortbetalning kommer pengarna, vid retur att återbetalas från Klarna. Har du valt faktura kommer vi att justera din faktura och maila den till dig. Har du redan betalat fakturan kommer Klarna att göra en återbetalning till dig. 

Om du har valt betalning via Klarna rekommenderar vi att du när du gör en retur registrerar returen i Klarna-appen så pausas fakturan tills dess vi har administrerat och godkänt returen.  

Inget öppet köp på specialtillverkade varor, så som fenor med fiberblad som tillverkas efter din beställning.

SKICKA DIN RETUR TILL:  Olander Aquatic Products AB, Berghamravägen 9G, 723 48 Västerås

Vill du ha råd och tips angående varor, storlekar eller annat är du välkommen att kontakta oss på 021-13 85 80 eller via e-mail: info(a)olanderswim.se

Mina sidor:

Under Mina sidor kan du se din orderhistorik och dina uppgifter. Kom ihåg att uppdatera här om du byter adress. 

Köpa presentkort: 

Bankgiro: 5412-6388

Org.nr: 556806-5600. Innehar F-skattsedel.

Övrigt:

Läs gärna skötselråden som du finner under kundservice i menyraden till vänster. Vi kan inte ersätta dig för skador eller fel på produkter som är uppenbart felskötta.  

Olander Aquatic Products AB lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.

Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel på denna webbplats.





Force majeure:

Olander Aquatic Products AB ansvarar inte för oförutsätta, extraordinära händelser såsom naturkatastrofer, krig, importförbud och liknande som gör det omöjligt för oss att fullgöra ingångna avtal. 

Personuppgifter / intigritetspolicy:

När du gör en beställning eller registrerar dig som kund på olanderswim.se godkänner du vårt köpvillkor och vår personuppgiftspolicy. Du godkänner därmed att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja och erbjuda den service som du som kund kan förvänta dig av oss.
Viss persondata sparas. Dessa uppgifter används för att du ska kunna handla hos oss. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Det gör du lättast genom att maila oss på: info@olanderswim.se. Enligt lag måste du godkänna att vi sparar dessa uppgifter om dig, vilket du samtycker till genom att fullgöra ett köp hos oss. Vi erbjuder betallösning via Klarna som har sina egna villkor och policy som du godkänner om du väljer att betala via Klarna. När du handlar av oss lagras även information om ditt köp i vårt affärssystem och enligt bokföringslagen måste detta lagras i 7 år. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part med undantag för de företag som är direkt involverade i ditt köp som t e x PostNord eller DB Schenker.

Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.